Služby

V oblasti systémových řešení vám můžeme nabídnout následující služby:

Konzultace a audity

Naši konzultanti jsou vám připraveni pomoci najít řešení na specifické otázky týkající se zajištění provozu vašeho objektu z hlediska zabezpečení, osvětlení, ozvučení a řízení přístupu.

Zhodnotí současný stav vaší infrastruktury a umožní přijmout kroky k jejímu zefektivnění a optimalizaci.

Analýza a projektová příprava

Před vlastní instalací zajistíme podrobnou analýzu, jejimž výstupem jsou informace o časové a finanční náročnosti řešení a podklady pro vlastní realizaci. Na analýzu navazuje projektová příprava, zejména jsou-li pro realizaci nutné projekty jednotlivých částí systému (elektro, stavební, statické výpočty a další náležitosti).

Na základě projektové studie sestaví naši odborníci rozpočet investičního projektu a pomohou vám jej posunout do stádia realizace.

Instalace a servis

Naši projektoví manažeři, instalační technici a IT inženýři zajistí instalaci celého systému včetně koordinace stavební připravenosti v návaznosti na činnosti dalších subjektů v místě instalace, tj. telekomunikačních operátorů, stavebních firem a podobně.

Máme dlouholetou zkušenost s instalacemi v atypických podmínkách obchodních center, odbavovacích halách a jiných veřejných prostorech. Po provedení mechanické a elektrické instalace všech částí systému následuje implementace všech programových prostředků a jejich optimalizace pro daný systém.

Po předání systému pokračuje obvykle naše spolupráce se zákazníkem na základě servisní smlouvy, ale i v případě, že servisní smlouva není uzavřena, jsme připraveni poskytnout vám servisní podporu po celé ČR na vyžádání.

Systémová integrace

Náš technický tým je připraven integrovat všechny součásti vašeho systému do celku vyhovujícího vašemu podnikatelskému záměru. Systémová integrace začíná analýzou vašich potřeb a stávajícího stavu systému, pokračuje návrhem cílového stavu systému, nutných úprav a doplnění vašeho technického i programového vybavení, implementací těchto návrhů, dohledem nad zkušebním provozem systému a jeho následnou správou. Obvyklým způsobem integrace je seskupení ovládání a dohledu nad všemi technologiemi v objektu do jednotného systému řízení.

Podpora a správa systému

Nejčastější formou spolupráce s našimi zákazníky jsou servisní smlouvy, na jejichž základě zákazník deleguje na KINETIK podporu uživatelů a helpdesk, správu systému, zajištění oprav a odstraňování problémů technického a programového vybavení. Servisní smlouva může mít různý rozsah a různé reakční doby dle potřeb zákazníka a jeho schopnosti řešit problematiku IT vlastními pracovníky.

Častou formou jsou i smlouvy o dlouhodobých dodávkách světelných zdrojů do instalovaných svítidel, pravidelné audity, revize systému a další služby